Termini e condizioni del servizio
1. Chi fornisce il Servizio
Il servizio A.T. semplice (il «Servizio») è fornito da Go Web snc, sede Vico III Macchio, 10/a, P. IVA 01184570628, email metttiu@gmail.com, PEC matteopepe72@pec.it (il «Fornitore»).
Questi termini regolano il contratto tra il Fornitore e chi si registra (l'«Utente»). Se l'Utente è un consumatore, si applicano anche le norme inderogabili del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che prevalgono su qualsiasi clausola difforme.
2. Il Servizio
Il Servizio è un'applicazione web per gli assistenti tecnici delle scuole, utilizzabile da browser e installabile sul telefono. Comprende: archivio di istituti, plessi e aule; registro degli interventi e report per il DSGA; calendario con promemoria e stima dei tempi di viaggio; archivio cifrato delle password; archivio dei contratti con stima del punteggio in graduatoria e di mobilità; esportazione dei dati.
Per usarlo servono un collegamento a Internet e un browser aggiornato. Le funzioni possono evolvere nel tempo, senza riduzioni sostanziali delle caratteristiche essenziali durante un periodo già pagato.
3. Registrazione e account
- Per registrarsi occorre avere almeno 18 anni e indicare un indirizzo email valido, che va confermato.
- L'account è personale. L'Utente custodisce le proprie credenziali, è responsabile delle attività svolte con il proprio account e avvisa subito il Fornitore in caso di uso non autorizzato.
- La master password che protegge le password degli istituti è nota solo all'Utente: se viene dimenticata, quelle password non sono recuperabili, nemmeno dal Fornitore.
4. Prova gratuita
Dopo la conferma dell'email l'Utente può usare gratuitamente il Servizio per 30 giorni, senza indicare metodi di pagamento. La prova è concessa una sola volta per indirizzo email. Al termine, senza un acquisto, l'account resta in sola lettura (art. 7).
5. Piani, prezzi e pagamento
| Piano | Prezzo | Durata | Giorni di bonus |
|---|---|---|---|
| Mensile | 1,90 € | 30 giorni | 3 (10% dei giorni acquistati) |
| Annuale | 19,00 € | 365 giorni | 37 (10% dei giorni acquistati) |
Prezzi IVA inclusa. I prezzi in vigore sono sempre indicati nella pagina Abbonamento prima del pagamento; eventuali variazioni non riguardano i periodi già acquistati.
Il pagamento avviene in un'unica soluzione tramite PayPal, con conto PayPal o carta; il Fornitore non riceve i dati della carta. Il contratto per il piano si conclude quando il pagamento è confermato: l'Utente riceve una conferma via email. Il documento fiscale è emesso secondo la normativa vigente; per la fattura l'Utente può comunicare i dati necessari a metttiu@gmail.com.
I giorni di bonus spettano alla percentuale in vigore al momento dell'ordine e si aggiungono ai giorni del piano.
6. Durata e rinnovo
Ogni acquisto aggiunge i giorni del piano e i giorni di bonus alla scadenza in corso, o alla data dell'acquisto se l'account è scaduto: rinnovare in anticipo non fa perdere giorni. Non c'è rinnovo automatico né addebito ricorrente. Il Fornitore avvisa via email 7 giorni e 1 giorno prima della scadenza.
7. Scadenza, sola lettura e cancellazione dei dati
Dopo la scadenza l'account resta consultabile in sola lettura: l'Utente può vedere e scaricare tutti i dati, ma non modificarli, e non riceve promemoria. I dati sono poi cancellati definitivamente:
- se l'Utente ha usato solo la prova gratuita: 3 mesi dopo la fine della prova;
- se l'Utente ha acquistato almeno un piano: 2 anni dopo l'ultima scadenza;
- se l'email non è mai stata confermata: 7 giorni dopo la registrazione.
Il Fornitore avvisa via email 30 e 7 giorni prima della cancellazione. Un rinnovo annulla la cancellazione. L'Utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento, con effetto immediato; restano solo i dati che la legge impone di conservare (si veda l'informativa privacy).
8. Diritto di recesso (consumatori)
L'Utente consumatore può recedere dal contratto di acquisto di un piano entro 14 giorni dal giorno in cui il pagamento è stato confermato, senza indicarne i motivi (art. 52 del Codice del Consumo).
Per recedere basta una dichiarazione esplicita inviata a metttiu@gmail.com o alla PEC matteopepe72@pec.it, anche usando il modulo in fondo a questa pagina, prima della scadenza del termine.
Al momento dell'acquisto l'Utente chiede espressamente che il Servizio inizi subito, durante il periodo di recesso (art. 50, comma 3, del Codice del Consumo). Per questo, in caso di recesso, il Fornitore rimborsa l'importo pagato dedotta la parte proporzionale ai giorni già fruiti rispetto ai giorni complessivi del piano acquistato, bonus compresi (art. 57, comma 3). I giorni del periodo annullato vengono tolti dalla scadenza.
Il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato (PayPal), senza costi per l'Utente.
9. Conformità del Servizio
Il Fornitore risponde dei difetti di conformità del Servizio secondo gli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto, l'Utente consumatore ha diritto al ripristino della conformità e, se ciò non è possibile o non avviene in un tempo ragionevole, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
10. Uso consentito e dati di terzi
- L'Utente usa il Servizio nel rispetto della legge e di questi termini, e non tenta di accedere a dati di altri utenti, di aggirare le misure di sicurezza o di sovraccaricare il Servizio.
- I dati di terzi inseriti dall'Utente, come i recapiti dei referenti delle scuole, sono trattati dal Fornitore per conto dell'Utente secondo l'accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di questi termini. L'Utente garantisce di poterli trattare e, se usa il Servizio per conto della propria istituzione scolastica, di esserne autorizzato.
- Non vanno inseriti dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR), come dati sulla salute, né dati di minori diversi da quelli strettamente necessari. Fa eccezione la registrazione dei propri permessi della Legge 104 e della malattia del figlio, disponibile solo con il consenso esplicito descritto nell'informativa privacy.
11. Stime e informazioni fornite dal Servizio
I conteggi di ferie, permessi e congedi e le stime delle indennità del congedo parentale sono indicativi e si basano sulle regole contrattuali e di legge indicate nel Servizio: fa fede la segreteria della scuola.
I tempi di viaggio sono stime basate su dati cartografici senza traffico in tempo reale, con una maggiorazione prudenziale. Il punteggio in graduatoria e di mobilità è una stima indicativa secondo le tabelle normative indicate nel Servizio: fa fede esclusivamente la valutazione dell'amministrazione competente e il bando di ogni procedura. Le informazioni dell'anagrafe delle scuole provengono dal Ministero dell'Istruzione e del Merito. L'Utente verifica le informazioni prima di assumere decisioni importanti.
12. Disponibilità del Servizio
Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile e a salvare ogni giorno una copia dei dati, ma non può garantire un funzionamento ininterrotto: possono esserci interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause non dipendenti dalla sua volontà. Le manutenzioni programmate rilevanti sono comunicate in anticipo quando possibile. L'Utente può scaricare in ogni momento una copia dei propri dati.
13. Responsabilità
Il Fornitore risponde dei danni causati con dolo o colpa grave e negli altri casi previsti da norme inderogabili (art. 1229 del Codice civile; Codice del Consumo). Salvo questi casi, non risponde dei danni indiretti derivanti da un uso del Servizio diverso da quello previsto, da decisioni assunte sulla sola base delle stime (art. 11), dalla perdita della master password o da interruzioni non imputabili al Fornitore. Nulla in questi termini limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
14. Sospensione e risoluzione
In caso di violazione grave di questi termini, ad esempio tentativi di accesso ai dati altrui o uso illecito, il Fornitore può sospendere l'account, dandone comunicazione motivata via email, e risolvere il contratto. L'Utente può sempre scaricare i propri dati salvo che ciò sia vietato dalla legge o da un provvedimento dell'autorità.
15. Proprietà intellettuale
Il software e i contenuti del Servizio sono del Fornitore o dei rispettivi titolari. L'Utente riceve una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile, per la durata del contratto. I dati inseriti dall'Utente restano di sua proprietà.
16. Modifiche ai termini
Il Fornitore può modificare questi termini per giustificati motivi, come cambiamenti normativi, tecnici o del Servizio, comunicandolo via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. L'Utente che non accetta le modifiche può recedere prima di tale data e ottenere il rimborso della parte non fruita del periodo pagato. Le modifiche non si applicano ai periodi già acquistati, se peggiorative.
17. Reclami e risoluzione delle controversie
Eventuali reclami vanno inviati a metttiu@gmail.com o alla PEC matteopepe72@pec.it: il Fornitore risponde entro 30 giorni. Il consumatore può anche ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.
18. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Negli altri casi è competente in via esclusiva il foro di Benevento.
Modulo di recesso tipo
(Allegato I, parte B, del Codice del Consumo – compilare e inviare solo se si desidera recedere)
Destinatario: Go Web snc, Vico III Macchio, 10/a – email metttiu@gmail.com – PEC matteopepe72@pec.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la prestazione del seguente servizio: A.T. semplice, piano ______________
Acquistato il: ______________ – Riferimento PayPal: ______________
Nome dell'utente: ______________
Email dell'account: ______________
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ______________
Data: ______________